В роскошном нью-йоркском отеле, накануне Рождества, пересекаются судьбы самых различных людей. Среди постояльцев — одинокие сердца, переживающие разочарования, скандально известная поп-звезда и экс-принц из Европы, который решил провести праздники вдали от королевских обязанностей.
Амбициозная управляющая отелем Джорджия оказывается в центре событий, где её профессиональные и личные интересы переплетаются. В её жизни появляются шеф-повар Люк и изысканный Рэймонд — тот самый принц, который покинул трон. Эти три персонажа вовлекаются в запутанный любовный треугольник, который меняет их судьбы.
Истории гостей отеля переплетаются, и в этом волшебном месте каждый из них находит не только любовь, но и настоящую дружбу, а также вдохновение, необходимое для новой жизни. Этот фильм — идеальное сочетание романтики и драмы, которое заставляет поверить в чудеса, особенно в праздничный сезон.