Сюжет сериала разворачивается в офисах «Reynholm Industries» — вымышленной британской компании, расположенной в сердце Лондона. Основное внимание уделяется забавным приключениям команды IT-поддержки, состоящей из трёх сотрудников, работающих в неопрятном и запущенном подвале. Это контрастирует с роскошной современной архитектурой и потрясающими видами на Лондон, доступными другим подразделениям корпорации. Сериал погружает зрителей в мир офисного юмора и нестандартных ситуаций, показывая, как команда справляется с повседневными вызовами в условиях, далеких от идеала.
