Эдди — социальный работник, переживающий трудный развод, который испытывает неприязнь к Рождеству из-за болезненных воспоминаний из своего детства. В отличие от него, его дочь Шарлотта с нетерпением ждет праздника и обожает все, что с ним связано. В канун Рождества Эдди решает провести время с дочерью, но неожиданно получает вызов на работу. Он решает взять Шарлотту с собой, однако их планы кардинально меняются после встречи со загадочным мужчиной в красном костюме, который называет себя Санта-Клаусом. Это знакомство открывает перед ними двери в мир волшебных приключений, способных вернуть Эдди утраченную веру в чудеса Рождества.
