После трагической утраты супруга Норма Бэйтс решает начать новую жизнь и вместе с сыном-подростком Норманом переезжает в спокойный городок Вайт-Пайн Бэй, расположенный в живописном Орегоне. Здесь она приобретает уютный мотель и дом, которые прежде принадлежали семье Саммерс, надеясь на новое начало и возможность забыть о прошлом.